Theresia Apotheek apotheek

Theresiastraat 125
2593AE, Den Haag
0703836566


Onjuiste gegevens?

Over Theresia Apotheek

Apotheek Theresia Apotheek, Den Haag

Route naar Theresia Apotheek

Deel uw ervaring

Wij willen u vragen om onderstaande criteria te beoordelen waarbij een 1 staat voor zeer slecht en een 10 voor uitstekend.
De velden met een * zijn verplicht.

Heeft u lang moeten wachten op een afspraak? Werd u op de door u afgesproken tijd geholpen of liep de afspraak uit?

Heeft u voldoende informatie ontvangen over uw aandoening/klacht en de behandeling hiervan?

Bent u tevreden over de behandeling? Hoe beoordeelt u het effect van de door u ontvangen behandeling?

Voelde u zich op uw gemak bij de zorgverlener? Was er voldoende aandacht en voelde u zich gehoord? Hoe was de communicatie met de zorgverlener?

Hoe ziet de praktijk eruit? Is de praktijk schoon en hygiƫnisch? Hoe is de bereikbaarheid? Heeft de praktijk alle faciliteiten voor uw behandeling?


Bij het delen van uw ervaring is alleen uw voornaam zichtbaar. Overige gegevens als uw e-mailadres worden niet vermeld en zijn enkel bekend bij Praktijkindebuurt.nl. Wij respecteren uw privacy.

Man Vrouw

Ervaringen met Theresia Apotheek

3.3

,

Het personeel is zeer onvriendelijk. Toen ik binnenliep bleef het personeel zo\'n 5 minuten met elkaar kletsen, terwijl ik aan het wachten was om geholpen te worden. Er gaat gewoon een belletje af als er een klant binnenloopt, dus ze moeten me gehoord hebben. Daarnaast doen ze weinig of geen moeite om uitleg te geven over het medicijn of het gebruik ervan, waar je dus wel voor betaalt. Als je dan uitleg krijgt, klopt er volgens mij ook niet altijd evenveel van. Ze gaan tegen het advies van zowel de huisarts als de bijsluiter in, wat bij mij niet echt veel vertrouwen wekt. Ook het afhandelen van fouten die ze maken in het systeem gebeurt niet al te vriendelijk. Al 3 of 4 keer moeten vragen of ze mijn adres wilde wijzigen, wat dus tot nu toe nog niet gedaan is. Reactie hierop is wederom zeer onvriendelijk, zonder enige vorm van empathie en al helemaal geen excuses worden aangeboden. Ook een keer een aanmaning ontvangen voor iets wat ik allang betaalt had bij hun aan de balie. Koste ook weer wat moeite om opgelost te krijgen. Mijn ervaring met het personeel van deze apotheek is daarom dan ook zeer, zeer slecht. Erg jammer.
Lees meer

1 ervaring
Theresia Apotheek

Zijn de gegevens onjuist?
Vul de nieuwe gegevens hieronder in.

Ervaring van ik met Theresia Apotheek

Op 9 februari 2015 schreef ik de volgende ervaring:

Het personeel is zeer onvriendelijk. Toen ik binnenliep bleef het personeel zo\'n 5 minuten met elkaar kletsen, terwijl ik aan het wachten was om geholpen te worden. Er gaat gewoon een belletje af als er een klant binnenloopt, dus ze moeten me gehoord hebben. Daarnaast doen ze weinig of geen moeite om uitleg te geven over het medicijn of het gebruik ervan, waar je dus wel voor betaalt. Als je dan uitleg krijgt, klopt er volgens mij ook niet altijd evenveel van. Ze gaan tegen het advies van zowel de huisarts als de bijsluiter in, wat bij mij niet echt veel vertrouwen wekt. Ook het afhandelen van fouten die ze maken in het systeem gebeurt niet al te vriendelijk. Al 3 of 4 keer moeten vragen of ze mijn adres wilde wijzigen, wat dus tot nu toe nog niet gedaan is. Reactie hierop is wederom zeer onvriendelijk, zonder enige vorm van empathie en al helemaal geen excuses worden aangeboden. Ook een keer een aanmaning ontvangen voor iets wat ik allang betaalt had bij hun aan de balie. Koste ook weer wat moeite om opgelost te krijgen. Mijn ervaring met het personeel van deze apotheek is daarom dan ook zeer, zeer slecht. Erg jammer.

Gemiddelde: 3.3
Wachttijd: 3.0
Accomodatie: 5.0
Behandeling: 2.0

Schrijf u in voor de nieuwsflits!